配送ポリシー

配送エリア
当店は現在、日本国内への配送を承っております。
一部離島や山間部への配送には追加料金や配送不可エリアがある場合がございます。

2. 配送料金
通常配送：一律送料無料
特別配送（冷蔵・冷凍便など）は別途料金が発生する場合があります。

3. 配送方法
ご注文の商品は、以下の配送業者によってお届けいたします：
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便
配送業者はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

4. 配送時間
通常、ご注文から1～3営業日(年末年始、祝日除く)以内に発送いたします。
お届けまでの所要日数は、地域や在庫状況により異なります。

5. 配送日時指定
ご注文時に配送日時をご指定いただけます。
配送日時指定は、ご注文日から4日目以降の日付をご指定ください。

6. 受け取り
商品到着時にご不在の場合は、不在票をご確認の上、配送業者と再配達のご調整をお願いいたします。
長期間お受け取りいただけない場合、商品は返送され、追加送料が発生することがあります。

7. 配送遅延について
天候不良や災害、交通状況、年末年始・繁忙期などの影響により、配送が遅延する場合がございます。
遅延が発生する場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

8. 商品の破損・紛失
配送中の事故や商品紛失が発生した場合は、配送業者および当店にご連絡ください。
商品の破損・紛失が確認され次第、迅速に対応いたします。

9. お問い合わせ
配送に関するご質問やご不明点がございましたら、以下までご連絡ください：

カスタマーサポート：info@grandties.jp
電話番号：03-6339-4401
受付時間：平日 10:00～18:00（土日祝日を除く）